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2016年，一部聚焦中国医患的纪录片《人间世》首次播出，当即斩获了最高9.7分的高口碑评分。这之后，2019年，《人间世》第二季的播出同样取得了不菲的成绩。及至今日，两季《人间世》的豆瓣评分依然维持在9.6分。
《人间世》究竟是一部怎样的作品？“只有在生死面前，很多问题才会锐化，才有机会去思考”。周全曾对这部纪录片如此定义：“不做非黑即白的报道，不写非黑即白的人生，而是想展示黑白之间的灰度。”
4月11日，周全做客由建投书局、广西师范大学出版社（上海）联合主办的直播活动“彩虹书单·在线共读计划”第三期——生生不息。图片为周全在直播中。
“三条性命，原本已经迈向了鬼门关，（器官）捐献者一时的善意，把他们最后的生存意志点燃了。”《人间世》第一季剧照。
一个节目的影响力究竟体现在什么地方？在周全看来，这个问题的答案是，这个节目能否影响那些值得去影响的人。周全首先分享了一个小故事，这个故事的名字叫《上海第222位器官捐献者的故事》。周全认为，这个故事背后所透露出来的医学人文的力量让他非常感动。故事发生在华山医院，主人公是上海的一位公交车司机。起初，主人公的妻子很坚决地拒绝了采访，为什么呢？她给出了四个字——“人言可畏”。
《人间世》这个节目对器官捐献这个话题一直非常感兴趣，而这也最终促成了这次采访。周全发现，上海有一个很著名的墓地叫福寿园，里边有一块专门的墓区，埋葬那些志愿捐献器官的人。他说，原本墓地的管理人员希望将这些人的名字像英雄的名字一样篆刻在墓碑之上，但实际上很多人选择了捐献器官，却不愿意把自己的名字刻在上面，而这可能正是中国器官捐献的一个现实：很多人愿意做这件善事，却很害怕做了善事之后去面对大家。
《人间世》，上海市卫生健康委员会、上海广播电视台编，上海人民出版社2019年12月版。
如何化解这种“误解”，或者说“害怕”？周全说，需要依靠的正是医学的力量和人文的力量，一部好的作品，就可以起到这样的作用，“医学人文的最终目的，不是完全改变治愈力，而是让大家达成一个共识。我们的团队这么多年在医院蹲守，一个最大的感受是，我们并不是一个单纯的医疗纪录片，我们通过一个个比较极致的医疗故事去探索人与人之间的关系，去透射出人与人之间能否达成共识。”
为什么说医学人文背后的共识达成很重要？周全说，这恰恰是因为现实是非常残酷的。周全认为，当下的公众大多缺乏医学常识，医学人文听上去很高大上，但基础却是医学常识。
调研中看到了什么？看到了死亡、失败、无奈、倦怠、抱歉和亏欠。周全说，没有经历过失败，没有经历过失误，医生很难有所成长，这是一个常识，人生病也是一个常识。但这些问题发生在别人身上时，人们还能表示认同，如果发生在自己身上，却不愿意接受这样的常识。
《人间世》海报（2016年）。《人间世》是一场以医院为拍摄原点，聚焦医患双方面临病痛、生死考验时的重大选择，通过全景化的纪实拍摄，抓取一般观众无法看到的真实场景，还原真实的医患生态，人性化展现医患关系、全民参与、全民讨论的电视新闻纪录片。
因此，在拍摄《人间世》第一季时，制作团队写下了四句话，希望这个片子可以传递出一些医学人文常识，希望可以直面真实，进行一场理性的生死问答，希望不要贴上非黑即白的标签，破除很多人对于医生职业的刻板印象，可以呈现灰度，“我们认为生命的过程、治疗的过程比结果更加重要。”
周全说，《人间世》是一部一定要触碰死亡话题的片子，这个话题在很多人看来是灰色的，但在他看来，当人们去面对过或者思考过这个问题的时候，其实它给予人们的反而是一种力量，因为人们会更加客观地去看待自己的一生。只有当人们去面对生死考验的时候，才能真正去面对这个问题，而在周全看来，这是一个人成长过程当中很重要的、必须经历过的思考阶段。
周全说，每一集名字的背后，折射出来的都是人文的东西，都是怎样跟社会、跟世界共处的一些问题。他发现，真正能够引起大家普遍感动、普遍感受的，其实在后半部分，也就是对于人性的思考，对于人文的思考，而不是说去呈现一个多么惊心动魄的救治故事。
人与人之间，人与社会之间应该如何相处？在《人间世》第一季中，有一个单集的主题是“信任”。为什么选择在儿童医院？周全说，因为在中国当下的环境当中，儿童看病更容易挑战医患之间的信任感。“如果大人去看病，诊疗当中发生点什么不愉快，还可以比较理性、忍耐地去接受，但如果孩子吊盐水多扎了几针，一个耳光就上去了。”因此，周全和他所在的团队希望通过讲述儿童医院的故事，探讨人与人之间的信任如何界定。“我们拍摄的是两个差点走到信任崩溃边缘的故事，说句直白点的话，‘我不抽你一个耳光，你怎么会意识到这个问题很重要’？”
